Помощь
Часто задаваемые вопросы
У вас возникли вопросы о заказе десертов в компании ТорРостик? Мы подготовили ответы на самые распространенные вопросы наших клиентов. Если вы не нашли ответа на свой вопрос, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону, указанному в контактах.
Как оформить заказ?
- Выберите понравившиеся десерты в нашем каталоге на сайте rostovtort.ru. Обратите внимание на описания, фотографии и вес каждого изделия.
- Укажите необходимое количество каждого выбранного десерта.
- Выберите дату и время доставки или самовывоза. Учтите, что минимальное время для приготовления сложных тортов составляет 2-3 дня, а для капкейков — 1 день.
- Укажите Ваши контактные данные (имя, номер телефона). В поле для комментариев вы можете указать любые пожелания к оформлению или составу десертов.
- Подтвердите заказ. После оформления заказа с Вами свяжется наш менеджер для подтверждения деталей заказа.
Какие способы оплаты вы принимаете?
Мы принимаем оплату наличными курьеру при доставке, а также банковскими картами онлайн на сайте. Подробную информацию о вариантах оплаты вы найдете на странице оформления заказа.
Какова стоимость доставки?
Стоимость доставки зависит от расстояния и времени доставки. Более подробную информацию о стоимости доставки Вы можете уточнить у нашего менеджера после оформления заказа или позвонив нам по телефону.
Какие виды десертов вы предлагаете?
ТорРостик предлагает широкий выбор десертов на любой вкус и повод: от классических бисквитных тортов до изысканных муссовых десертов, капкейков, макаронс, эклеров и других кондитерских изделий. В нашем каталоге вы найдете подробное описание каждого десерта, фотографии и информацию о составе.
Можно ли изменить или отменить заказ?
Вы можете изменить или отменить заказ, связавшись с нами по телефону не позднее, чем за 24 часа до назначенной даты доставки или самовывоза. В случае отмены заказа за менее чем 24 часа, частичная или полная предоплата может быть не возвращена.
Гарантии качества
Мы гарантируем высокое качество всех наших десертов. Мы используем только свежие, натуральные ингредиенты и соблюдаем все санитарные нормы. Если у вас возникли претензии к качеству десерта, пожалуйста, свяжитесь с нами незамедлительно. Мы обязательно разберемся в ситуации и найдем оптимальное решение.
Наши десерты
Торты
- Торт “Праздничный”: Бисквитный торт с клубничным кремом и свежими ягодами. Цена: 1500 руб. за 1 кг.
- Торт “Шоколадный фьюжн”: Шоколадный бисквит, шоколадный ганаш, вишневое конфи. Цена: 1800 руб. за 1 кг.
- Торт “Лесной орех”: Воздушный бисквит с ореховым кремом и карамелью. Цена: 1600 руб. за 1 кг.
- Торт “Малиновый рай”: Бисквит с малиновым муссом и белым шоколадом. Цена: 1700 руб. за 1 кг.
- Торт “Карамельный крем-брюле”: Нежный бисквит с карамельным кремом и хрустящей карамелью. Цена: 1900 руб. за 1 кг.
Капкейки
Ассортимент капкейков постоянно обновляется, уточняйте наличие и цены у наших менеджеров. Средняя цена за один капкейк составляет 150 рублей.
Муссовые десерты
Изысканные муссовые десерты, приготовленные из высококачественных ингредиентов. Средняя цена за порцию – 300 рублей.
Контакты
Связаться с нами можно по телефону: (примерный номер, вымышленный). Мы работаем ежедневно с 9:00 до 21:00.
Отзывы наших клиентов
Отзыв 1: “Заказывали торт “Праздничный” на день рождения дочери. Все были в восторге! Торт очень вкусный, свежий и красиво украшен. Спасибо!” – Анна С.
Отзыв 2: “Хочу выразить огромную благодарность за прекрасные капкейки! Они невероятно вкусные и красивые. Все гости были приятно удивлены. Обязательно закажу еще!” – Елена К.
Отзыв 3: “Заказали торт на свадьбу, и он превзошел все наши ожидания! Торт был не только невероятно вкусным, но и выглядел просто потрясающе. Спасибо за профессионализм и внимательное отношение к клиентам!” – Сергей и Ирина П.
Мы постоянно работаем над улучшением качества наших услуг и расширением ассортимента. Следите за обновлениями на нашем сайте rostovtort.ru!
Мы ценим каждого нашего клиента и гарантируем индивидуальный подход к каждому заказу. Обращайтесь к нам, и мы с удовольствием поможем вам выбрать идеальные десерты для вашего мероприятия.
Мы стремимся к тому, чтобы каждый праздник, украшенный нашими десертами, стал незабываемым и ярким событием!
“`